{"id":550,"date":"2022-07-25T20:01:32","date_gmt":"2022-07-25T18:01:32","guid":{"rendered":"https:\/\/semhexagon.com\/?page_id=550"},"modified":"2026-02-12T15:59:41","modified_gmt":"2026-02-12T14:59:41","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/semhexagon.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1&#8243; background_hover_color_opacity=\u00bb1&#8243; column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb column_position=\u00bbdefault\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; width=\u00bb1\/1&#8243; tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb][vc_custom_heading text=\u00bbFAQ &#8211; Preguntas frecuentes\u00bb font_container=\u00bbtag:h1|text_align:left|color:%23d70033&#8243; use_theme_fonts=\u00bbyes\u00bb css_animation=\u00bbbounceInDown\u00bb][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00bbfull_width_background\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb advanced_gradient_angle=\u00bb0&#8243; overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb gradient_type=\u00bbdefault\u00bb shape_type=\u00bb\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1&#8243; background_hover_color_opacity=\u00bb1&#8243; column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb column_position=\u00bbdefault\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; width=\u00bb1\/1&#8243; tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb][vc_column_text]\n<h2><span style=\"color: #d70033;\">Preguntas Generales<\/span><\/h2>\n[\/vc_column_text][toggles style=\u00bbminimal\u00bb][toggle color=\u00bbExtra-Color-1&#8243; heading_tag=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfQu\u00e9 es Hexagon?\u00bb][vc_column_text]Hexagon es una herramienta automatizada para crear, gestionar y optimizar tus campa\u00f1as de Paid Media. Desde un panel \u00fanico podr\u00e1s monitorizar en tiempo real toda tu publicidad program\u00e1tica, Google Ads y Social Ads.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s hexagon tambi\u00e9n te crear\u00e1 un informe con <strong>todos los resultados de todas ellas a la vez en un solo clic<\/strong>[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbExtra-Color-1&#8243; heading_tag=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfD\u00f3nde puedo registrarme?\u00bb][vc_column_text]<span style=\"color: #d70033;\"><strong><a style=\"color: #d70033;\" href=\"https:\/\/app.semhexagon.com\/register\">Registrate aqu\u00ed<\/a> <\/strong><\/span>de forma gratuita. \u00danicamente tienes que rellenar los campos solicitados y verificar tu email.[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][vc_column_text css=\u00bb.vc_custom_1658942501143{margin-top: 80px !important;}\u00bb]\n<h2><span style=\"color: #d70033;\">Creaci\u00f3n y administraci\u00f3n de campa\u00f1as<\/span><\/h2>\n[\/vc_column_text][toggles style=\u00bbminimal\u00bb][toggle color=\u00bbExtra-Color-1&#8243; heading_tag=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfPuedo personalizar la herramienta?\u00bb][vc_column_text]<span class=\"S1PPyQ\">S\u00ed, en la p\u00e1gina <\/span><span class=\"S1PPyQ\">\u00abmi cuenta\u00bb<\/span><span class=\"S1PPyQ\"> puedes a\u00f1adir tu logo corporativo y cambiar los colores para que sean acordes a tu identidad corporativa, adem\u00e1s puedes personalizar la URL, agregando hexagon como subdominio, o crear un dominio propio.<\/span>[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbExtra-Color-1&#8243; heading_tag=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfC\u00f3mo creo una campa\u00f1a de publicidad para mi marca?\u00bb][vc_column_text]Si ya dispone de una cuenta de usuario Hexagon, y ha decidido el presupuesto que quiere invertir en su campa\u00f1a, puede activarla en su panel de Administrador. El sistema necesita varios par\u00e1metros, informaci\u00f3n y datos de segmentaci\u00f3n de tr\u00e1fico. Puede ponerse en contacto con tu Gestor de Campa\u00f1a que le guiar\u00e1 en todos los pasos, luego el propio sistema Hexagon supervisado por un equipo humano especializado se encargar\u00e1 de conseguir el mayor retorno para tu inversi\u00f3n.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbExtra-Color-1&#8243; heading_tag=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfCu\u00e1nto tarda en estar activa mi campa\u00f1a?\u00bb][vc_column_text]Nuestro equipo especialista en SEM se encargar\u00e1 de supervisar toda la informaci\u00f3n antes de lanzar tu anuncio. por lo que a la hora de decidir tu fecha de inicio ser\u00e1 necesario que apliques un margen de tiempo entre la creaci\u00f3n y el lanzamiento de 72h.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbExtra-Color-1&#8243; heading_tag=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfPueden personas de mi equipo acceder?\u00bb][vc_column_text]<span class=\"S1PPyQ\">Por supuesto, desde <\/span><span class=\"S1PPyQ\">\u00abmi cuenta\u00bb<\/span><span class=\"S1PPyQ\">, puedes crear un perfil de empleado con sus propios datos de acceso, incluso puedes decidir que sea un <\/span><span class=\"S1PPyQ\">usuario solo lectura<\/span><span class=\"S1PPyQ\">, o un <\/span><span class=\"S1PPyQ\">usuario standard<\/span><span class=\"S1PPyQ\">, que pueda crear campa\u00f1as y proyectos.<\/span>[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbExtra-Color-1&#8243; heading_tag=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfPuedo a\u00f1adir mi % de comisi\u00f3n de agencia?\u00bb][vc_column_text]<span class=\"S1PPyQ\">\u00a1Claro que s\u00ed!<\/span><span class=\"S1PPyQ\"> Cuando est\u00e9s creado tu campa\u00f1a, en el momento que especifiques el presupuesto, tienes la opci\u00f3n de a\u00f1adir un % de comisi\u00f3n al presupuesto.<\/span>[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbExtra-Color-1&#8243; heading_tag=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfPuedo parar una campa\u00f1a una vez puesta en marcha?\u00bb][vc_column_text]Por el motivo que sea, puede parar una campa\u00f1a en el momento que lo estime oportuno.<\/p>\n<p>Tenga en cuenta que lleva un tiempo generar la desconexi\u00f3n de todos los procesos que el sistema ha puesto en marcha y aunque su presupuesto no sufrir\u00e1 grandes cambios, este proceso no ser\u00e1 un paso instant\u00e1neo.<\/p>\n<p>Una vez interrumpida una campa\u00f1a, puede reactivarla cuando lo desee o bien detenerla definitivamente y asignar el presupuesto remanente a una nueva campa\u00f1a.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbExtra-Color-1&#8243; heading_tag=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfHexagon tambi\u00e9n crear\u00e1 por mi los informes?\u00bb][vc_column_text]El sistema genera un informe en PDF con la informaci\u00f3n relevante de una campa\u00f1a en las fechas que haya seleccionado. Contar\u00e1 de varias p\u00e1ginas con las impresiones, clics, fuentes de tr\u00e1fico, ubicaci\u00f3n de visitas, y multitud de datos relevantes de una campa\u00f1a.[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbExtra-Color-1&#8243; heading_tag=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfPuedo generar factura?\u00bb][vc_column_text]<span class=\"S1PPyQ\">\u00a1Claro que s\u00ed!<\/span> <span class=\"S1PPyQ\">Adem\u00e1s, te lo quisimos poner mucho m\u00e1s f\u00e1cil, desde hexagon, gracias a la funcionalidad wallet, se te generar\u00e1 una factura \u00fanica, en la que figuren todas las inversiones en publicidad digital que se hayan realizado, <\/span><span class=\"S1PPyQ\">incluso si son de distintas plataforma<\/span><span class=\"S1PPyQ\">s.<\/span>[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1&#8243; background_hover_color_opacity=\u00bb1&#8243; column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb column_position=\u00bbdefault\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; width=\u00bb1\/1&#8243; tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb][divider line_type=\u00bbNo Line\u00bb custom_height=\u00bb50&#8243;][vc_column_text]<span style=\"font-family: nexa; color: #d70033;\"><strong>Si tienes cualquier otra duda, puedes <a style=\"color: #d70033;\" href=\"https:\/\/semhexagon.com\/contacto\/\">contactar aqu\u00ed<\/a> con nosotros y te la resolveremos lo antes posible.<\/strong><\/span>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1&#8243; background_hover_color_opacity=\u00bb1&#8243; column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb column_position=\u00bbdefault\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243;&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-550","page","type-page","status-publish"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/semhexagon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/550","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/semhexagon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/semhexagon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/semhexagon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/semhexagon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=550"}],"version-history":[{"count":28,"href":"https:\/\/semhexagon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/550\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11662,"href":"https:\/\/semhexagon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/550\/revisions\/11662"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/semhexagon.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=550"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}